杨辉立即向边女士肯定其作品具有珍贵的价值

2018-10-07 00:14

当即,督察员嘱咐值机员小心打包好边女士的作品,贴上易碎标志,并栓挂优先牌;这些保护措施做完后,又立即致电行李分拣人员,把边女士的作品用大件行李通道人工送至分拣区域,以避免作品经过传送带时可能经受的挤压。边女士看见杨辉如此细致的为她的作品忙前忙后时,非常感动的对杨辉说:“杨小姐,真的非常谢谢你,你是第一个如此在乎我这件作品的人。”

18日中午13时左右,客运分部内部督察员杨辉正在值机区域检查值机员微笑服务时,一名女士向她走过来,指着一个纸箱问:“请问我在哪里办保值啊?” 杨辉立即迎上前仔细询问后得知,这位边女士是一位铜雕艺术家,纸箱里装着她的铜雕作品,是她的心血,边女士想办理声明价值以保护她的作品。因为杨辉是客运分部的业务兼职教员,比较熟知声明价值业务操作流程,她立即向边女士解释,该项业务的办理需要提供书面文件证明行李的价值。边女士很遗憾的说无法提供。杨辉立即向边女士肯定其作品具有珍贵的价值,东航并无质疑其价值的意思,只是公司的运作需要规定,但我们可以在规定之外提供力所能及的服务。

(供稿:中国东方航空股份有限公司江西分公司党委工作部,

民航资源网2011年12月5日消息:近日,中国东方航空股份有限公司(china eastern airlines corporation limited,简称“东航”)江西分公司售票处接到旅客边女士的表扬电话,感谢分公司客运分部杨辉为她提供的周到服务。

0荐闻榜